خطای 502 در وردپرس + آموزش جامع رفع خطای 502

اگر شما جزو افرادی هستید که با وردپرس کار می کنید حتما با خطاهای زیادی مواجه شدید. یکی از خطا های که ممکن است با آن روبرو شوید، خطای 502 در وردپرس است.
خطای 502 یکی از خطاهای مربوط به سرور است، خطاهای دیگری هم که مربوط به سرور می باشد شامل خطای504، خطای 503، خطای 500 و… می باشد. کلا خطاهای سرور با 5xx شروع می شود.

وقتی که شما با خطای 502 در وردپرس روبرو می‌شوید، این به معنای این است که سرور وب شما، که در این مورد معمولاً سرور Nginx یا Apache است، نمی‌تواند درخواست شما را به سایت وردپرسی خود ارسال کند، و این خطا در واقع به معنای عدم قابلیت برقراری ارتباط بین سرور و پردازشگر PHP است.

ارور 502 در وردپرس چیست؟

ارور 502 زمانی رخ می دهد که سرور به درخواست کاربر پاسخ نامعتبری بدهد. بدین یعنی زمانی که کاربر وارد سایت می شود، درخواستی به سرور ارسال می شود، سرور درخواست را بررسی کرده صفحه ای که مطابق با درخواست باشد را به مرورگر ارسال می کند، در نهایت پاسخ نامعتبری دریافت می کند. نحوه نمایش این خطا در مرورگرهای گوگل کروم، فایرفاکس، سافاری متفاوت است.

دلایل خطای 502 در وردپرس

• وجود خطا ها در مرورگر: یکی از دلایل این خطا مشکل در خود مرورگراست.
• مشکل در سرور سایت به دلیل ترافیک و حجم بالا: زمانی که ترافیک یا پهنای باند هاست یا سروری که سایت روی آن میزبانی می شود، تمام شده باشد، هم این خطا نمایش داده می شود.
• استفاده از نرم افزار قدیمی
• خطای کد نویسی
• ناسازگاری پلاگین: بعضی اوقات هم ممکن است این خطا به علت ناساگاری یا تداخل افزونه ها یا قالب باشد.
• مشکل در تجهیزات شبکه: برخی مواقع هم به علت تنظیمات شبکه سیستم یا دستگاهی که درحال باز کردن سایت هست، می باشد.
• ذخیره فایل های مخرب در مرورگر

انواع نحوه نمایش خطای 502 در وردپرس

• bad gateway cloudflare 502 
• bad gateway 502
• http error 502
• proxy error 502
• service Temporarily Overloaded 502

در بعضی از موارد خطا کمی متفاوت تر به کاربر نشان داده می شود مثلا ممکن است شما صفحه سفید و یا محدودیت حافظه وردپرس را مشاهده کنید که فاقد محتوا است. در این حال ماهیت خطا مهم است و طرز نمایش در مرورگر ها مهم نیست شما بیشتر باید به کد خطا نگاه کنید و خطا را بررسی و حل کنید.

بررسی ثابت بودن خطای 502

درواقع باید با راهکارهای زیر ابتدا از این نکته که واقعا خطای 502 مداوم است، اطمینان حاصل کرد:

1. بارگذاری مجدد reload سایت
2. پاک کردن داده های مرورگر و راه اندازی مجدد آن
3. قرار دادن مرورگر در حالت safe
4. استفاده از مرورگر های دیگر

بارگذاری مجدد reload سایت

اولین و راحترین کار در خطای 502 وردپرس بارگذاری یا لود مجدد سایت است. ممکن است با این کار خطا رفع شود. این کار را باید از طریق آیکون فلشی دایره شکل کنار آدرس کلیک کرده و یا از کلید های میانبر ctrl+R یا ctrl+f5 را بزنید.

پاک کردن داده های مرورگر و راه اندازی مجدد آن

نحوه پاک کردن کش مرورگر از طریق گوگل کروم بالا سمت راست روی سه نقطه کلیک کنید و بعد گزینه settings را بزنید.

در صفحه بعدی به بخش Privacy and Security بروید و بعد روی گزینه Clear Browsing Data کلیک کنید:

و در صفحه ای که برای شما باز شد روی گزینه clear data بزنید:

در آخر تمام پنجره های باز مرورگر خود را بسته و دوباره وارد مرورگر شوید. اگر مشکل حل نشد سراغ مراحل بعدی بروید.

قرار دادن مرورگر در حالت safe

قرار دادن مرورگر در حالت امن یا safe mode است که در گوگل کروم Incognito و در مرورگر فایرفاکس private نامیده می شود.

استفاده از مرورگر های دیگر

پس از گذشت ۶ مرحله اگر باز مشکلتان حل نشده، بهتر است از مرورگر های دیگری مثل فایرفاکس، اکسپلورر، سافاری و کروم استفاده کنند.

اگر خطا حل شده مشکل از مرورگر شما بوده، مرورگر خود را حذف و بعد نصب کنید تا مشکل مرورگر شما رفع شود.

رفع خطای 502 در وردپرس

حالا پس از اینکه مطمئن شدیم، خطای 502 مداوم نمایش داده می شود، باید موارد زیر را بررسی کنیم:

1. بررسی قالب و افزونه ها
2. بررسی کردن پلاگین
3. بررسی آمار و ارقام بازدیدکنندگان سایت
4. افزایش محدودیت زمان
5. بررسی اتصال به سرور و آدرس سایت
6. ارسال تیکت به پشتیبانی هاستینگ

بررسی افزونه ها

افزونه ها و قالب های موجود در وردپرس میتواند باعث بروز خطای 502 در وردپرس شود. قبل از اینکه سراغ این مرحله برویم سعی کنید از بهترین افزونه برای سایت خود استفاده کنید و بعد از مدتی استفاده حتما قالب و افزونه های خود را بروزرسانی کنید، اگر این بروز رسانی صورت نگیرد سایت شما با اخطار مواجه می شود، که معمولا اغلب بروزرسانی ها مشکل 502 در وردپرس را حل می کند.

در بعضی مواقع اگر بعد از بروزرسانی یک افزونه در وردپرس با خطای 502 مواجه شدید، برای رفع مشکل کافی است، آخرین افزونه نصب شده یا بروزرسانی شده را غیر فعال کنید. اگر اطلاعی ندارید کدوم افزونه باعث ایجاد 502 error در سایت شما شده است، می توانید تمام افزونه ها را غیر فعال کنید.

وارد پیشخوان وردپرس شوید به بخش افزونه و بعد افزونه های نصب شده مراجعه کنید و در قسمت بالایی تیک افزونه ها را بزنید و گزینه غیر فعال کردن را بزنید و روی اجرا کلیک کنید.

اگر خطا رفع شد افزونه ها را به صورت تک تک تست کنید و آن افزونه ای که دارای مشکل است را غیر فعال کنید.

اگر با روش بالا برای حل مشکل خطای 502 bad Gateway نتوانستید افزونه ها را غیرفعال کنید، می توانید از قسمت file manger و مراحل زیر این کار را انجام دهید.

1- وارد دایرکت ادمین هاست خود شوید و به بخش wp-content و وارد plugins شوید.

2- نام همان پلاگین را تغییر داده و آن پلاگین غیر فعال می شود.

و در آخر بعد از تغییر نام و غیر فعال شدن آن سایت را مجدد بارگذاری کنید و ببینید خطا رفع شده یا نه با این روش به راحتی می توان ساده ترین راه حل برای رفع ارور 502 در وردپرس دانست.

بررسی آمار و ارقام بازدیدکنندگان سایت

کمبود منابع عامل دیگری برای خطا 502 در وردپرس است. که این مشکل بیشتر برای هاست اشتراکی رخ می دهد، حال اگر منابع سرور به صورت موقت قطع شده باشد، اخطار 502 ظاهر می شود.

احتمال دارد بروز خطای 502 به دلیل تعداد بازدید کاربران از سایت باشد. که به دلیل این تعداد بالا از حجم کاربر سایت بخاطر عدم پاسخ دهی به شما این ارور را نشان دهد.

شما باید وارد گوگل آنالیتیکس سایت خود شوید و در آنجا تعداد افراد آنلاین و تعداد بازدید سایت خود در امروز را چک کنید.

اگر تا به حال از ابزارهایی در زمینه بررسی بازدیدکنندگان سایت استفاده نکردید از  گوگل آنالیتیکس و Statcounter استفاده کنید.

افزایش محدودیت زمان

هر سروری برای جلوگیری از کلاهبرداری و سوءاستفاده کاربران یک محدودیت زمانی برای هر فرایندی تعریف می کند. مثلا بخواهد یک فایلی با حجم زیادی بارگذاری کند با محدودیت اتمام زمان مواجه خواهد شد.

 برای حل این مشکل کافیست وارد کنترل پنل هاست خود شوید و در فایل public_html روی htaccess کلیک کنید و کد زیر را اضافه نماید.

php_value max_execution_time 300

اگر علت بروز خطای 502 وردپرس محدودیت زمان باشد، با انجام این کار مشکل حل می شود. در بعضی از شرکت هاست ها برای زمان اجرا دستورات سقفی مشخص شده که می توان با بخش پشتیبانی آن تماس بگیرید.

بررسی اتصال به سرور و آدرس سایت

یکی از دلایل دیگر میتواند به دلیل ارتقا سخت افزاری از سمت هاستینگ صورت بگیرد. پس بنابراین ممکن است سرور دچار مشکل شده و در حال تعمیر باشد که باید صبر کنید تا مشکل از هاست به صورت کامل حل شود. البته که در اکثر شرکت ها اختلال را به سرعت حل کرده تا کاربران به این مشکل برنخورند.

در صورتی که روش قبلی موفق نبود، آدرس سایت را چک کنید و یا دوباره آدرس درست وارد کرده در صورت صحیح بودن، شما می توانید به آدرس مورد نظر را پیدا کرده و از خدمات آن سایت استفاده کنیم.

ارسال تیکت به پشتیبانی هاستینگ

در آخر اگر خطای 502 در وردپرس با روش هایی که بالا گفتیم حل نشد، شما باید با ارسال تیکت به پشتیبانی هاستینگ خود ارتباط برقرار کنید.چون احتمال دارد این مشکل از طرف سرور باشد.

توجه کنید که تمامی راه حل های بالا را امتحان کرده و در آخر به پشتیبانی خود تیکت بزنید.

رفع خطای 502 در وردپرس شما واجب و ضروری است چون طولانی شدن آن به شما ضرر زیادی می زند. شما باید هرچه سریع تر این مشکل راحت را رفع کنید، و در نهایت امیدوارم این آموزش موثر و مفید بوده باشه با اجرای این روش‌ها، احتمالاً می‌توانید خطای 502 در وردپرس خود را برطرف کنید و سایت خود را مجدداً به حالت عادی درآورید، در صورت داشتن سوال می توانید در دیدگاه بیان کنید. تیم میکاوب همیشه همراه شماست.