پشتیبانی سایت یعنی چه؟
درست است که اولین قدم برای ورود به دنیای دیجیتال مارکتینگ طراحی وبسایت توسط شرکتهای طراحی سایت حرفهای است؛ اما تمام ماجرا به اینجا ختم نمیشود، سئو سایت چه سئو داخلی چه سئو خارجی قدم بعدی است. اما در نهایت این سایت همچون کودکی که همواره والدینش باید بر او نظارت داشته باشند تا برایش مشکلی پیش نیاید، نیاز به یک مراقب دارد که به آن پشتیبان گفته میشود که وظیفهاش پشتیبانی سایت است. به این نوع خدمات سایت support یا support سایت نیز گفته می شود.
وب سایت شما، مرجع آنلاین کسب و کار شماست به همین جهت پشتیبانی سایت از اهمیت بالایی برخوردار است، هر چقدر سایت شما بهروزتر باشد، سرعت سایت بهینه باشد و مشتریان به آسانی بتوانند با وب سایت شما کار کنند، اعتماد بیشتری به کسب و کار شما ایجاد میشود و تجربه کاربری بهتری خواهند داشت و نرخ بازگشت مجدد آنها به سایت ، بیشتر خواهد بود.
خدمات پشتیبانی سایت شامل چه مواردی است؟
طراحی سایت یکی از اصلیترین عوامل موفقیت در دنیای امروز است. با توجه به اینکه اکثریت جامعه به دنبال خدمات و اطلاعات خود به اینترنت مراجعه میکنند، داشتن یک سایت کارآمد و جذاب برای شرکتها و کسبوکارها ضروری است. در ادامه به برخی از دلایل اصلی نیاز به طراحی سایت اشاره میکنیم:
- مشاوره در زمینه انتخاب بهترین افزونه و قالب وردپرس
- رفع خطای پلاگین
- رفع خطاهای PHP
- تغییرات و رفع مشکلات CSS در قالب
- رفع خطاهای سئو در Webmaster Tools
- درخواست انتقال سایت به سرور دیگر و مشکلات مرتبط
- بررسی سرعت سایت و رفع مشکلات دیر لود شدن سایت
- تغییرات ظاهری در منوها و باکس ها و تغییر در ظاهر و چیدمان صفحات
- تحلیل سایت و عیب یابی وردپرس
فعالیت ها در رابطه با پشتیبانی سایت، شامل موارد زیر می باشد:
- به روز رسانی هسته وردپرس، پوسته ها و افزونه ها: بروزرسانی وردپرس، پوسته و افزونه های برای افزایش امنیت سایت شما دارای اهمیت بالایی هستند، پس از این بابت مطمئن باشید که همیشه بروز هستند.
- نصب و تنظیم پوسته: هر موقع که نیاز به تغییر پوسته داشتید، پوسته موردنظر را نصب و تنظیمات مناسب و یا دلخواه شما را روی آن پوسته انجام می شود.
- نصب و تنظیم افزونه ها: قصد اضافه کردن امکانات خاصی را به سایت خود دارید، افزونه موردنظر را همراه با تنظیمات اصولی و بهینه، روی سایت شما نصب می کنیم.
- نصب و تغییر فونت: ممکن است بخواهید بخشی از سایت شما دارای فونت خاصی باشد، فونت موردنظر را بارگذاری کرده و این کار را برای شما انجام می دهیم.
- رفع خطاهای معمول وردپرس: خطاهایی که در سایت با آن برخورد میکنید را به ما گزارش می دهید و ما در اسرع وقت آن را برطرف میکنیم. البته این امکان دارد، که تیم ما هر ماه یکبار موارد بررسی و برطرف کند.
- بکاپ گیری هفتگی: حادثه خبر نمیکند و ممکن است به هردلیلی اطلاعات سایت شما که شامل محتوا، رسانه ها، اطلاعات کاربران و … پاک شود. به همین منظور، بصورت هفتگی از تمام اطلاعات سایت شما بکاپ(پشتیبان) تهیه می شود و روی گوگل درایو اکانت خودتان بارگذاری می شود.
- رفع هک سایت (ویروس کشی) همراه با کانفیگ امنیتی وردپرس: ترافیک سایت شما کاهش پیداکرده، سایت شما به سایتی دیگر ریدارکت میشود، از طرف گوگل بلک لیست شده اید، سایت شما هک شده است! در کمترین زمان ممکن سایت شما را پاک سازی و با انجام تنظیمات امنیتی دیگر نگران هک سایت خود نباشید.
- فارسی سازی قالب و افزونه های شما: اگر قالب یا افزونه ای دارید که نیاز به فارسی سازی دارد، می توانید آن را به ما بسپارید.
- ثبت سایت در آنالیتیکس و وبمستر گوگل: برای بررسی و آنالیز بازدیدکنندگان سایت و رتبه سایت شما در گوگل باید سایت خود را به وبمسترگوگل، و گوگل آنالیتیکس متصل کنید. این مورد را هم برای شما انجام می دهیم.